プロスペクト理論｜マーケティングで使える心理学｜８つの事例紹介

 

こんな方へ

マーケティングで売上を上げたい 人間の思考パターンを知りたい マーケティングで使える事例を知っておきたい

 

 

 

この記事を読めば、以下のメリットがあります。

マーケテイングで応用できる心理学がわかる 売れない理由がわかる 人間の思考パターンがわかる

 

それでは見ていきましょう。

プロスペクト理論をマーケティングで活用する

プロスペクト理論とは、行動経済学における理論です。簡単にいうと、「人は得をするよりも、損をしたくない！という思いの方が強い」という心理を、理論化したものです。

この理論をマーケティングで応用します。では、どのような事例があるのか見ていきましょう。

関連記事⇒プロスペクト理論とは？身近な例から関連する心理学まで徹底解説

 

プロスペクト理論によるマーケティング８つの事例

マーケティングで応用できる事例をご紹介します。

期間限定 地域限定 お試し 返金保証 無料キャンペーン ポイントサービス コピーライティング 競合優位性

 

(1)期間限定

期間を限定することによって、消費者は損失を回避したいと考えます。

「早く購入しないと、もったいない！」と思わせる効果が、期間限定にはありますね。

 

 

例

誕生日月限定で１０％割引 クリスマス限定ケーキ 今だけ貰える！応募者全員プレゼント

 

 

(2)地域限定

地域を限定することによって、希少性が生まれます。

「次いつ来るかわからないから、今買っておかないと！」と思わせる効果が、地域限定にはあります。

 

 

例

お土産 地域限定グッズ ご当地キティちゃん

 

 

 

(3)お試し

まずはお試しをすることで、消費者からすると損失を回避できます。

お試しだと、商品を買う前にどんなものか知れますから安心ですよね。

 

 

例

ニキビケア商品のお試し コーヒーの試飲 スーパーの試食

 

(4)返金保証

返金しても大丈夫という安心感があると、人は購入を決断しやすくなります。例えば「３か月で効果が実感できなければ、全額返金保証」とかありますよね。

商品を試してみてダメだったら、返金できるから安心です。また、信頼性の担保にもなります。

 

例

ダイエット食品 健康・美容商品 英語などの学習教材

 

(5)無料キャンペーン

「お客様の中から抽選で１人無料キャンペーン！」など聞いたことはありませんか。

確率はものすごく低いですが、消費者は「もしかしたら無料になるかも」と思って商品を購入します。

 

 

例

100人の中から抽選で1人無料キャンペーン 　　　・家電量販店 　　　・ネットショッピング 　　　・大手ショッピングモール

 

 

 

(6)ポイントサービス

アパレルショップや家電量販店ではポイントカードがありますよね。そのポイントにはだいたい有効期限があります。

有効期限を設けることによって、消費者の購買意欲を高めるためですね。「ポイントがなくなる！早く使わないと！」と思わせているのです。

 

 

例

アパレルショップ 家電量販店 クレジットカード

 

 

 

 

(7)コピーライティング

文章によって、人が受け取る印象は変わります。同じことを伝えていても、表現によってマーケティング効果が大きく変わるんですね。

 

 

例

AとBどちらの商品を買いたいと思いますか？ A：この商品を購入すると○○なメリットがあります。 B：この商品を購入しないと○○なデメリットがあります。

 

 

(8)競合優位性

競合他社と比べて、自社はどうなのか優位性をアピールします。そうすることで、損失を回避したい思考が働きます。

 

 

例

自社の顧客満足度は９５％です。他社は９０％が平均です。

 

人間は、絶対評価ではなく相対評価をします。つまり、他社(他者)と比較することによって、評価は相対的に上がるのです。

 

まとめ

いかがでしたでしょうか。何かを得ることより、何かを失うことを回避したいのが人間心理です。

プロスペクト理論をマーケティングに活用して、ぜひ売上アップに役立ててくださいね。

 

ポイント 人間は何かを得る喜びより、失うことによる恐怖に敏感。 損失を回避したい思考が、行動を促進する。 人は比較対象があると、選択をしやすくなる。

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