ゆうじ
こんにちは。おもしろ心理学のゆうじです。
フットインザドアと、ドアインザフェイスについて、解説します。
こんな方へ
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それでは見ていきましょう。
目次
フットインザドアとドアインザフェイスの違い
フットインザドアとは、小さな要求から始めて、徐々に要求を大きくしていくテクニックです。
ドアインザフェイスとは、依頼や交渉の際に、まず難易度の高い要求を出して相手に一旦断らせて、そのあと徐々に要求を下げていくテクニックです。
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ゆうじ
足から行くか、顔から行くかみたいな感じです。 意味わからん…
関連記事⇒フットインザドアテクニック｜心理学で交渉を上手くいかせる方法
関連記事⇒ドアインザフェイステクニック｜心理学で交渉を上手くいかせる方法
結局どっちのテクニックを使うのが効果的なの？
| 結論：どちらも使うべきです。 |
ただし、どちらを使うのかはタイミングによります。
そのタイミングとなるポイントは、信頼関係の有無です。
下記で解説していきますね。
フットインザドアを使うタイミング
相手と信頼関係ができていない時は、フットインザドアを使いましょう。
交渉の場面において相手のことがよく分からない時に、いきなり大きく出てしまうと信頼を失う危険があります。
例(信頼関係なし)
営業マン
弊社の製品をぜひ購入してください。
顧客
なんなの、あなた。いきなり。
営業マン
すみません。
顧客
帰れやカス！
営業マン
カスは言い過ぎじゃないか…。
信頼関係ができるまでは、フットインザドアで小さく交渉を進めることがベターです。
信頼関係ができていない時は、ドアインザフェイスを使うと「話にならん！」と相手の反感を買う危険性があります。
ゆうじ
小さくコツコツと信頼を蓄積していきましょう！
ドアインザフェイスを使うタイミング
相手と信頼関係ができている時は、ドアインザフェイスを使いましょう。
フットインザドアで小さく交渉を進めていくと、徐々に信頼関係が構築されます。
そのタイミングで、大きく出てみるのもアリです。
例(信頼関係あり)
営業マン
弊社の製品をぜひ購入してください。
顧客
購入まではちょっと…。
営業マン
では、無料で１か月お試しください。
顧客
(まぁこの人は信頼できそうだし、1か月ぐらいならいいか…)。
信頼関係ができたら、ドアインザフェイスを使って、交渉を進めましょう。
ゆうじ
ただし、あまりにも無理難題を要求すると、今までの信頼関係が崩れる危険性もあるので注意しましょう。
フットインザドアとドアインザフェイスの違いまとめ
いかがでしたでしょうか。
フットインザドアとドアインザフェイスは、まったく逆のアプローチです。
使うタイミングを冷静に考えていくことが、交渉を上手く進めるカギになります。
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ポイント
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