【傍観者効果】見て見ぬふりが起こる4つの理由【社会心理学】 | おもしろ心理学

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【傍観者効果】見て見ぬふりが起こる4つの理由【社会心理学】

2019/05/08
 
【傍観者効果】見て見ぬふりが起こる4つの理由
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「おもしろ心理学」を執筆中。仕事や人間関係をきっかけに心理学に興味を持ち、独自に学び始める。その知恵と経験を活かして恋愛、仕事、家族、目標達成など様々な分野の情報発信をおこなう。 1991年10月15日福岡県福岡市生まれ。 好きな食べ物はハヤシライス。
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ゆうじ
こんにちは!心理学研究家のゆうじです!

普段は企業で働きつつ、心理学研究やカウンセリングをしています。

今回は人が見て見ぬふりをしてしまう4つの理由を解説します。

結論からお伝えすると

  1. 多元的無知
  2. 責任の分散
  3. 聴衆抑制
  4. 対処法の無知

上記について深堀りしつつ、事例や実験例などもあわせてわかりやすく解説していきます。

 

見て見ぬふりが起こる4つの理由

見て見ぬふりが起こる4つの理由

繰り返しですが、理由は以下4つです。

  1. 多元的無知
  2. 責任の分散
  3. 聴衆抑制
  4. 対処法の無知

 

多元的無知

多元的無知とは、かんたんにいうと「空気を読む」ということです。

人は他人の様子を見て、そのときの状況を判断します。

例:いじめ

  • 学校でいじめがあっても、周りがだれも止めなければ、動こうとしない

 

たろう
はなこさんも動いていないし、僕も動かなくていっか…
はなこ
たろうくんも動いていないし、私も動かなくていっか…

お互いがこのように思っていることが、わりと多いんですね。

 

責任の分散 

責任の分散とは、いわゆる責任を取りたくない!と思う心理ですね。

人は他人と同調して、責任や非難を分散したいと考えます。

例:仕事

  • 仕事の依頼が複数人宛てにきた場合、自分がやろうとしない

 

たろう
この仕事は自分がやらなくてもだれかがやってくれるはず。
はなこ
めんどくさいから知らなかったことにしよう…

自分にメリットがないことは、なるべく責任をとりたくないという心理がはたらくんですね。

 

聴衆抑制

聴衆抑制とは、人の目を気にして行動が抑制されることです。

人は行動を起こしたとき、周りからの評価を気にします。

例:電車で席を譲る

  • 電車で席を譲るとき、拒否されたり周りの目を気にして声をかけられない

 

たろう
声をかけて偽善者と思われたらイヤだなぁ…
はなこ
声をかけて、「老人扱いするな!」とか怒られたらイヤだなぁ…

行動した結果、人の目をきにしてしまうことを「評価懸念」といったりもしますね。

 

対処法の無知

対処法の無知とは、問題に直面したときの解決策がわからない状態のことです。

人は何をすればいいのか分からないとき、パニックになります。

例:目の前で親が倒れた

  • 急に目の前で親が倒れたら、まずなにをしますか?

これは僕が実際に経験したことです。

最初はめちゃくちゃパニックになりますが、もともと対処法を知っていたので、すぐに救急車を呼んで解決できました。

たろう
いつなにが起こるかわからないね。
はなこ
できれば日常で起こり得る対処法を知っておくのがいいね。

たとえば災害があった場合にどうするかとか。

傍観者効果とは

傍観者効果とは

傍観者効果とは、集団心理のひとつです。

ある状況に対して、自分以外に傍観者がいると、率先して行動を起こさなくなる心理現象です。

語源

1964年3月13日にニューヨークで起こった、婦女殺人事件が由来です。

のちほど解説します。

 

傍観者効果による事件

傍観者効果による事件

傍観者効果によって引き起こされた、凶悪な事件をご紹介します。

キティ・ジェノヴィーズ事件

 

事件の情報

  • 被害者:キティ・ジェノヴィーズ(Kitty Genovese)28歳女性
  • 殺人者:ウィンストン・モースリー(Winston Moseley)29歳男性
  • ナイフで刺して殺害

 

事件の状況

  • 時間:深夜
  • 場所:自宅アパート前
  • 目撃者:住民38人が事件に気づいていた

このような状況で、通報したり助けようともしなかった痛ましい事件です(犯行が深夜だったため、現場を直接目撃したわけではない住民もいる可能性あり)。

35分間で3回襲われているのに、住民たちは助けを呼ぶ声を無視したんですね。

 

警察の見解

住民はだれも助けに行かず、警察に通報したのは1人だけ。

それも3度目の暴行で、女性が殺害された後だったようです。

 

殺人者のゾッとする言葉 

殺人者のウィンストン・モースリー(Winston Moseley)は強姦殺人の常習犯でした。

「なぜ人に見られたのに犯行を続けたのか?」という質問に対して「どうせすぐに窓を閉めて寝るとわかっていたからな」と答えたようです。

ゆうじ
つまり、傍観者の心理状態を見透かしていたということですね。

 

この事件がきっかけで傍観者効果が提唱され、社会心理学の常識になりました。

傍観者効果の実験例

傍観者効果の実験例

1968年、心理学者のラタネとダーリーは、実験をおこないました。

彼らはキティ・ジェノヴィーズ事件に興味を持って仮説を立てました。

仮説

  • 多くの人が気づいたからこそ、だれも行動を起こさなかったのではないだろうか

 

実験例

 

実験概要

  • 問題に直面した学生の行動を調べる

 

実験内容

学生を3つのグループに分ける

  • A:2人グループ
  • B:3人グループ
  • C:6人グループ

 

<実験の流れ>

  1. マイクとインターフォンのある個室にそれぞれ1人ずつ通す。
  2. マイクとインターフォンを使って、グループ討議をおこなわせる。
  3. 討議の途中で、1人が発作を起こして助けを求めるテープを流す。
  4. 各グループの学生の行動をみる。

 

実験結果

 

  • 2人グループ:最終的に全員が行動を起こした
  • 6人グループ:38%の人が行動を起こさなかった

 

【結論】実験結果からわかったこと

 

<キティ・ジェノヴィーズ事件の考察>

  • 「住民の心が冷淡だから」助けなかったわけではない。
  • 「自分以外の周りの住民が見ていたから」助けなかった。

 

ラタネとダーリーは、実験によって「周りに人がいるときの方が、個人が行動を起こす確率が下がる」と結論づけました。

ゆうじ
「傍観者が多いほど、人は行動を起こさなくなる」ということですね。

傍観者効果の対策:被害者にならないための方法

傍観者効果の対策:被害者にならないための方法

傍観者効果によって、被害者にならないための3つの方法です。

  1. まずは自分が傍観者にならないこと
  2. 事態の緊急性を相手に伝える
  3. 対処方法を相手に伝える

 

自分が傍観者にならない

当たり前ですが、自分が傍観者だったら周りから見捨てられますよね。

見て見ぬふりをすれば、必ず見て見ぬふりをされます。

逆にいえば1人が動くと、周りもそれに同調して動き出します。

傍観者効果に負けず、自分から行動することが重要ですね。

 

緊急性を伝える

たとえばパワハラで仕事を休みたいのに、我慢していませんか?

周囲の人はパワハラに気づいていても、傍観者効果がはたらけばなかなか助けてくれません。

そんなときは同僚や上司、家族、友人など、特定のだれかに向けて助けを出しましょう。

たろう
特定のだれかに向けて話したら、傍観者効果ははたらかないよ。
はなこ
他人事じゃなくなるからね。

 

対処方法を伝える

あなたのことを助けたくても、単純に対処方法が分からなくて困っている人もいます。

わりとこういう人は多いです。

助けてほしいときは、特定のだれかに向けて対処方法とセットで伝えましょう。

たろう
助けて。
はなこ
もちろん助けたいけど、私に何ができるかな…
たろう
パチンコでお金がなくなったからお金貸して。
はなこ
ふざけんな。

 

参考書籍:キティ・ジェノヴィーズ事件の真相

38人の沈黙する目撃者 キティ・ジェノヴィーズ事件の真相 [ A.M.ローゼンタール ]

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まとめ

傍観者効果のまとめ

 

見て見ぬふりをしてしまう4つの理由

  1. 多元的無知:空気を読む
  2. 責任の分散:責任取りたくない
  3. 聴衆抑制:周りの目が気になる
  4. 対処法の無知:解決策が分からない

傍観者効果とは

  • ある状況に対して、自分以外に傍観者がいると、率先して行動を起こさなくなる心理現象。
  • 周りに人がいるときの方が、個人が行動を起こす確率が下がる。
  • キティ・ジェノヴィーズ事件という殺人事件がきっかけで広まった社会心理学。

傍観者効果への対策

  1. まずは自分が傍観者にならないこと
  2. 事態の緊急性を相手に伝える
  3. 対処方法を相手に伝える

 

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